Menu

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

icon

Chính sách bảo hành

Với kinh nghiệm hơn 15 năm trong lĩnh vực phần mềm, hiểu được nỗi băn khoăn khi doanh nghiệp quyết định lựa chọn đầu tư phần mềm. Công ty Cổ Phần INFORMATICS QTC cam kết mang đến chất lượng dịch vụ phục vụ tốt nhất đến Quý khách hàng, đáp ứng nhu cầu của người sử dụng qua các chính sách hỗ trợ bảo hành, bảo trì sản phẩm

Khi nào khách hàng được hưởng chế độ bảo hành của công ty Cổ Phần INFORMATICS QTC?

Có 2 hình thức bảo hành

– Bảo hành miễn phí sau khi kết thúc việc triển khai cài đặt và đào tạo phần mềm cho Quý khách hàng. Công ty Cổ Phần INFORMATICS QTC hỗ trợ bảo hành miễn phí phần mềm thời hạn tối thiểu là 12 tháng tính từ ngày ký Biên bản nghiệm thu chương trình và thanh lý hợp đồng.

– Bảo hành hàng năm có tính phí. Sau khi kết thúc thời gian bảo hành miễn phí, Quý khách hàng có thể ký tiếp Hợp đồng bảo hành theo năm với công ty Sắc Màu.

Nội dung bảo hành phần mềm của Công Ty Cổ Phần INFORMATICS QTC

– Hỗ trợ người sử dụng trong thời gian bảo hành miễn phí

– Cập nhật các mẫu biểu báo cáo mới nhất của Bộ Tài Chính ( nếu có ban hành mới)

– Cài đặt lại chương trình trong trường hợp sự cố khách quan do máy vi tính, virus

Phương thức bảo hành

Trong giờ hành chính, sau khi nhận được thông báo của khách hàng công ty sẽ tiến hành khắc phục xử cố thông qua các phương thức: Teamview, điện thoại, email, hoặc trực tiếp sửa lỗi tại văn phòng khách hàng.

CÔNG TY CP INFORMATICS QTC

  • 157/17/1 Nguyễn Gia Trí , Quận Bình Thạnh , TPHCM.
  • HOTLINE 24/7 Telephone: (+84)94 560 0055
  • Fanpage: Công ty cổ phần Informatics QTC
  • antoni.quang@qtctek.com
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0314766733
    Do SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CẤP NGÀY 30/11/2017